Na Nora Moda, prezamos pela sua satisfação e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
O cliente poderá solicitar a troca do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja realizada, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso
Esteja com etiquetas e tags originais
Seja enviado na embalagem original
Esteja acompanhado do comprovante de compra
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação:
O cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos
O item passará por uma análise técnica
Sendo confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais
A troca poderá ser realizada:
Em nossa loja física
Ou mediante envio pelos Correios (custos sob análise conforme o caso)
Em casos de devolução:
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original
O prazo pode variar conforme a operadora do pagamento
Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato pelo nosso canal de atendimento: 📲 WhatsApp: (19) 99657-1859
📧 E-mail: [email protected]
